Ja. Die Verbindung ist verschlüsselt und kann nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung aufgebaut werden. Sie entscheiden jederzeit, wann eine Sitzung beginnt und wann sie endet.

Nein. Für jede Fernhilfe wird ein neues Einmalpasswort erzeugt. Ohne dieses Passwort und Ihre Freigabe kann keine Verbindung hergestellt werden.

Die Fernhilfe kostet 30 € je angefangene 30 Minuten. Die Bezahlung erfolgt direkt nach dem Termin – bequem per Überweisung oder mit Karte über SumUp.

Aktuell unterstütze ich ausschließlich Windows-PCs. Eine Version für macOS ist bereits geplant.

Nein. Ich nutze bewusst meine eigene TechniKing Fernhilfe. Dadurch erhalten alle Kunden dieselbe einfache Anleitung und denselben Ablauf. Außerdem bleibt das Programm für spätere Termine direkt auf Ihrem Computer verfügbar.

Nein. Sie benötigen keinerlei Vorkenntnisse. Ich erkläre Ihnen jeden Schritt verständlich und begleite Sie durch die gesamte Einrichtung. Die meisten Kunden sind innerhalb weniger Minuten verbunden.

Nein. Die Ersteinrichtung eines neuen Smartphones ist per Fernhilfe technisch nicht möglich. Auch neue Computer richte ich grundsätzlich lieber direkt bei Ihnen vor Ort ein. So lassen sich Daten sicher übertragen, Konten einrichten und Drucker, WLAN oder weitere Geräte sofort mit einbinden. Das spart meist Zeit und sorgt dafür, dass am Ende alles zuverlässig funktioniert.