Die Erstberatung ist kostenlos – genauso wie kleinere telefonische Hilfestellungen, wenn es schnell geklärt ist. Wenn ich bei Ihnen vor Ort tätig werde, rechne ich fair auf Stundenbasis ab, zuzüglich einer Anfahrtspauschale ab 10 km Entfernung. Wichtig: Sollte ich ein Problem einmal nicht lösen können, entstehen Ihnen auch keine Kosten.

In der Regel bin ich innerhalb von 1–2 Werktagen für Sie da – je nach Dringlichkeit und Auslastung auch deutlich schneller. Manchmal reicht schon ein kurzer Anruf, und ich kann noch am selben Tag vorbeikommen oder per Fernwartung helfen. Ich melde mich zuverlässig zurück und vereinbare mit Ihnen einen passenden Termin, der in Ihren Alltag passt.

Nein – das ist nicht nötig. Ich komme direkt zu Ihnen nach Hause oder unterstütze Sie auf Wunsch auch per Fernwartung (sofern möglich). Sie müssen nichts vorbereiten oder abbauen. So sparen Sie sich Transportstress, Kabelsalat und den Aufwand, alles wieder anzuschließen. Ich kümmere mich dort, wo Sie Unterstützung brauchen – einfach und unkompliziert.

Überhaupt nicht – genau dafür bin ich da. Ich erkläre alle Schritte verständlich, ohne Fachbegriffe und ohne Sie zu überfordern. Sie müssen nichts wissen oder können, um meine Hilfe zu bekommen. Technik soll Ihnen den Alltag erleichtern – und ich sorge dafür, dass genau das passiert. Geduldig, freundlich und auf Augenhöhe.

Sollte sich dasselbe Problem nach meiner Hilfe erneut zeigen, bin ich natürlich wieder für Sie da. Ich nehme solche Fälle ernst und schaue mir die Situation nochmals an – ohne neue Grundkosten zu verursachen, wenn es sich um denselben Vorgang handelt. Mir ist wichtig, dass Sie mit einem guten Gefühl zurückbleiben und Ihre Technik dauerhaft zuverlässig läuft.